平山县律师协会、各律师事务所：

基于当前新冠肺炎疫情形势依然严峻，律师业务开展受到疫情影响，一些委托人担心案件停滞不前，导致心理压力加大，且因不能与律师及时沟通，容易造成投诉发生。根据河北省律师协会的指示精神，请平山县律协、各律师事务所抓紧了解情况，对可能引发的投诉问题，要及时摸排，指导广大律师主动联系、了解客户近况，说明客观原因，为客户分析、沟通案件进展情况，提供可行性建议，防范于未然。对已经发生的投诉问题要及时上报，积极配合律协调查处理。

同时，要加强疫情期间律师教育管理，引导广大律师带头遵守法律法规，恪守执业纪律和职业道德，规范言行，守住底线，不信谣、不传谣，严禁发表不当言论。

2020年1月28日

石家庄市律师协会

奖惩与执业纠纷调处委员会