各律师事务所（分所）：

为深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，落实石家庄市司法局（2016）23号文件要求，进一步加强律师队伍的诚信建设，规范律师执业行为，提高法律服务质量，维护全市律师队伍的良好社会形象，市律协决定在协会网站对投诉案件解决进度进行公示，现将具体事宜通知如下：

一、公示以律师事务所（分所）为单位进行，公示内容包括律师事务所及所属律师被投诉立案数、结案数和未结案数。

二、公示自2017年1月1日起开始，对2017年1月1日后立案的投诉解决进度进行公示。2016年12月31日前立案的投诉解决情况不再公示。

三、公示实行常态化、动态化管理。协会将根据律师事务所及所属律师被投诉立案数和结案数随时进行更新。

希望各律师事务所（分所）加强管理，规范律师执业行为，提高服务水平，预防和减少投诉案件的发生。各律师事务所主任要高度重视律所的投诉工作，建立投诉解决机制，明确专人负责，力争尽快把投诉解决在所内。对投诉到协会的案件，律师事务所和执业律师要积极配合协会奖惩与执业纠纷调处委员会的调查处理工作，降低不良影响，自觉维护律所和律师队伍的良好形象，促进全市律师行业的健康发展。

《全市律师事务所投诉解决进度一览表》已公示在“投诉律师”一栏中。

公示表格示例：

                                                                                      2016年11月25日